Deltog i en tuff diskussion om telefonbemötande i helgen. Hur ska man egentligen göra för att erbjuda bra telefonservice? Svårt det där.
Det påminde mig om en tävling jag introducerade häromåret – Bakelitpriset för bästa telefonbemötande.  Gensvaret var sisådär. Åtminstone när det gällde positiva erfarenheter, de flesta tyckte det var intressantare med taskiga telefonupplevelser. Berättade själv [...]

Men han finns ju på riktigt! Det jag trodde  var en  illustrerad figur från tidigare jobb visade sig vara en livs levande gubbe som rör sig på stan som en vanlig man. En exakt kopia förutom baskern.
Ingela Almgren (skicklig illustratör!) gjorde ett gäng goa figurer för att illustrera en skrift från SPV (läs Statens Pensionsverk) [...]

9/11 passerade utan missöden i min lilla värld. Nåja, lite småjävelskap blev det ändå.  Dan efter , 9/12 alltså, blev jag handfast påmind om att jag glömt en bilradio på kvällen innan och stod där med ett tomt bilbatteri när det som bäst behövdes. Men som vanligt finns alltid hjälp till hands i form av [...]